- Op en top customer service verhalen
Don Norman over schoonheid en design
geschreven op 14 oktober 2011
Don Norman ziet ‘design’ overal om hem heen. Hij helpt design te transformeren van kunst naar vakmanschap. Human centered design ligt in het hart van zijn aanpak.

Donald Arthur Norman is hoogleraar op het gebied van cognitieve wetenschap, design en usability. Hij is mede-oprichter van de Nielsen Norman Group en de auteur van het boek ‘The design of everyday things‘. Om maar even aan te geven dat hij best wel een baas is op dit vlak.
Volgens Don is design uiteindelijk altijd bedoeld om te voldoen aan menselijke en maatschappelijke behoeften. Of het nou op een product, een bedrijf of een service gaat.
In dit filmpje uit 2003 vertelt Don over ‘zijn nieuwe leven’. Een leven waarin hij probeert te begrijpen waar schoonheid, fun en emotie over gaan. Erg vermakelijk!
Ook leuk om te lezen

Complexiteit verminderen met Human Centered Design
Als we het hebben over Human Centered Design dan proberen we te begrijpen hoe het leven van bepaalde personen eruit ziet. Deze manier van designen helpt ons om de wrijving …
0 Reacties
Jouw Reactie