- Mensen oneindig helpen met een lening van 25 dollar
Grote problemen vragen om eenvoudige oplossingen
geschreven op 29 februari 2012
Als je wilt weten waar ‘marketing is all about’, heb je aan Rory Sutherland een goeie. Waarom is het bijvoorbeeld nodig om zes biljoen pond uit te geven om de Eurotrain sneller te laten gaan? Vraagt hij zich af. Voor een fractie van het geld laat je topmodellen door de trein heen lopen die dure wijn aan iedereen serveren.
Je houdt dan vijf miljard pond over en mensen zullen juist vragen of de trein langzamer kan in plaats van sneller…
Als organisatie of instelling zijn we geneigd om flink in te grijpen bij een probleem, met hier en daar de nodige dwang. Maarruh… wij mensen hebben behoefte aan iets heel anders. Voorbeeld: de knipperende vrijblijvende bordjes langs de weg met ’50 km per uur’ zijn veel effectiever om ongelukken te voorkomen dan flitspalen, waar daadwerkelijk een straf aan vastzit.
De oplossing zit in een klein hoekje
De mogelijkheden van opzichtige en dure oplossingen zijn eindeloos. Ze overschaduwen alleen de eenvoudige en vaak betere antwoorden. De belangrijkste dingen zitten vaak in een klein hoekje. Aldus Rory Sutherland.
Wat dacht je van de peper en zout stelletjes van luchtvaartmaatschappij Virgin Atlantic? Die zijn super cute, in de vorm van een vliegtuigje. Daar boven in de lucht, werden ze alleen zo cute gevonden, dat menigeen de vaatjes in hun tas liet glijden.
Best dure dingen, die vaatjes, dus de financiële afdeling Virgin Atlantic in rep en roer. En wat deed Richard Branson? Hij liet er de tekst ‘pinched from Virgin Atlantic’, gepikt van Virgin Atlantic, inzetten. Briljant! Het probleem veranderde in een mega succesvolle promotiecampagne voor het bedrijf.
Ready, aim, fire
Nog zo’n briljante oplossing is een vlieg in de toiletpot. In het mannen urinoir om precies te zijn. De vlieg zit geëtst in de pot en zorgt ervoor dat mannen beter richten. Het blijkt dat het voor tachtig procent minder urine naast de pot zorgt. Geen idee hoe ze dat meten, maar het levert gigantische besparingen in onderhoudskosten op!
Eenvoudige aanpassingen, grote impact
Volgens Sutherland kunnen hele kleine aanpassingen zorgen voor een gigantisch effect, terwijl soms grootse dingen, zoals een fusie van twee bedrijven, een pietluttig effect kan hebben voor de eindgebruiker. It’s all in the details!
Ook leuk om te lezen
Richard Branson: screw it, let's do it
Richard Branson, die man is inspiratie. Hij is de oprichter van de Virgin Group en 100% ondernemer. Zijn imperium bestaat uit meer dan 200 ondernemingen, verdeeld over …
5 Reacties
Het 'driekhoekje' uit het beschuit van Bolletje vind ik ook zo'n mooi voorbeeld van een kleine oplossing voor het kapotte beschuiten probleem.
Ja, en de plakstrip op de verpakking van Maaslander kaas!
Hehehe, mijn zwager had vroeger - als echte Star Wars fan - een Star Trek logo in de WC pot! Dat werkte ook goed! ;-)
@Arno waar is die sticker nu?
Geen idee! We zijn inmiddels allemaal een paar huizen en levensfasen verder ... :-)
Jouw Reactie