Intranet De Noorderbrug werkt simpel, goed en voor de medewerkers

Hij belde De Noorderbrug op om te vragen hoe ze tot dit geweldige resultaat waren gekomen. Roy Beijring van De Noorderbrug vertelde hem dat de site zoal door 120 cliënten getest was. Hulde.

Geen loze belofte

De Noorderbrug biedt zorg en ondersteuning aan mensen met een lichamelijke beperking, hersenletsel en doven en slechthorenden. De cliënt staat altijd centraal en dat is geen loze belofte. Het is zelfs doorgetrokken naar de middelen die ze inzetten, zoals de website en nu ook het intranet. Nadat Roy acht jaar geleden contact had met Stefan hebben zijn ze elkaar blijven volgen, maar ze deden nog niet eerder samen een project. “Toen we vorig jaar van start gingen met het intranet was dat een mooie aanleiding om met Concept7 in zee te gaan. We wilden een intranet die aan de behoeften en wensen van de medewerkers voldoet. Toen Raymond de eerste keer langs kwam voelden ook mijn collega’s de klik.”

Simpel en goed

Volgens Roy is een van de krachten van het intranet dat deze heel natuurlijk werkt. “We hebben geen navigatie die uitgaat van onze organisatiestructuur. Je navigeert op een natuurlijke manier en op basis van de informatie die je nodig hebt of zoekt. De mensen waarvoor het bedoeld is, zitten niet de hele dag achter de computer en je wilt dat het intranet bij hun werkwijze aansluit. Het ziet er heel simpel en strak uit en werkt goed. We hebben bijvoorbeeld een flexibel bureaublad waar de medewerkers zelf op kunnen aangeven welk nieuws ze willen zien. Gewoon door simpele aanvink-hokjes en een grote knop met ‘aanpassen’ daarop.” De redactie van het intranet wordt uiteindelijk decentraal ingezet. Iedere afdeling of locatie heeft zijn eigen hoek op het intranet die zij in de nabije toekomst zelf kunnen beheren. “Als mensen enthousiast worden om hun werk te laten zien of om het werk van een ander te vergemakkelijken, dan moet je daar als afdeling communicatie niet als een soort filter tussen gaan zitten.”

Tijdsdruk

Als medewerker PR en voorlichting is Roy al een geruime tijd bezig om een intranet te realiseren. “In een sessie met zo’n 7 medewerkers en onder begeleiding van Alexander en Wopke kwamen de wensen van de medewerkers boven tafel. De befaamde post-it geeltjes werken simpel maar doeltreffend. Het daadwerkelijk traject stond onder enorme tijdsdruk. De samenwerking met Concept7 duurde zo’n vier weken en was kort en heftig. Na de creatieve sessies begon Concept7 al snel te ontwerpen. We waren direct tevreden over het resultaat.” Dat De Noorderbrug nog niet klaar is met haar ambities op het vlak wordt duidelijk als Roy vertelt over hun einddroom. “Een intranet wat ‘alles’omvat, dat het in alles als een echte werkhulp functioneert.”

Intranet is een middel en geen doel op zich. Onze filosofie is dat mensen snel, makkelijk en op een natuurlijke wijze aan informatie moeten kunnen komen.

Roy Beijring, De Noorderbrug

Van niets naar iets heel moois

Het is te horen dat Roy geniet van het mooie product dat ze neer hebben gezet. “Ik vind het leuk dat ik uitvoering kan geven aan een jarenlange wens en behoefte binnen de organisatie en dat het binnen een jaar ook echt gelukt is. Dat je van niets opeens naar een fraai product gaat. De cliënt staat centraal en alles wat we doen wordt daarom heen geregeld, dus ook intranet. Dan is het mooi dat we een product kunnen afleveren dat daadwerkelijk een bijdrage levert aan deze visie.”

Ow ja, als je meer wilt weten over de Noorderbrug… dit is hun website.

Ook leuk om te lezen

Simon Sinek: een simpel model voor inspirerend leiderschap

Hoe verklaar je dat dingen niet gaan zoals we verwachten? Of: hoe verklaar je dat anderen in staat zijn om dingen te bereiken die boven al onze verwachtingen liggen? Neem …

• Goed design kan gedrag veranderen

• Dit bericht is onderdeel van het volgende thema:
• Cases 38