FC Groningen in het kort
De trots van het noorden, zo wordt de eredivisieclub FC Groningen door de supporters genoemd. Op de website biedt de voetbalclub allerlei informatie voor verschillende doelgroepen. Voor de nieuwe site heeft FC Groningen een aantal doelstellingen opgesteld: het verlagen van de bouncerate, het verhogen van bezoekersaantallen, aantal pageviews per bezoeker en gemiddelde bezoektijd en daarnaast het verhogen van de sponsorinkomsten en de online ticketverkoop.
Concept7 en FC Groningen
Concept7 heeft voor FC Groningen de conceptontwikkeling en het interactieontwerp voor de nieuwe site ontwikkeld. Daarnaast zijn verschillende gebruikersonderzoeken met de doelgroep uitgevoerd.
Over de samenwerking
Niels van Sint Maartensdijk, webmarketeer bij FC Groningen: “De samenwerking met Concept7 beviel uitstekend. Je merkt dat de mensen bij Concept7 echt verstand van zaken hebben. Stefan Wobben is een expert op dit gebied en volgens mij enig in zijn soort. Henk Wijnholds denkt goed mee, luistert naar de wensen van FC Groningen en is bereid om zelfs in zijn vrije tijd te werken aan het IO. Na elke sessie met Concept7 word ik weer enthousiast!”
De resultaten
Niels van Sint Maartensdijk: “We hebben de doelstellingen ruim gerealiseerd. De online ticketverkoop is gestegen en zorgt voor verlichting van de ticketingafdeling. Daarnaast zijn de sponsorinkomsten aanzienlijk gestegen aangezien we een extra product kunnen aanbieden aan sponsoren en andere geïnteresseerde bedrijven. Tevens doen de campagnes op de website van FC Groningen qua conversie het erg goed. Voor Eredivisielive hebben wij een uitgebreide campagne in de markt gezet. Zo hebben we mailingen verstuurd aan onze supporters, banners en advertorials op de website geplaatst. FC Groningen heeft wat betreft Eredivisielive het beste gescoord van alle clubs. Het bereik van de website van FC Groningen is groot en de loyaliteit van de bezoeker is hoog. Doordat de bezoeker nu meer pagina`s per sessie bekijkt hebben wij meer mogelijkheden om een actie onder de aandacht te brengen van de supporter. Bij marketing gaat het immers ook om de kracht van herhaling. In plaats van 1 keer per bezoek hebben wij nu de mogelijkheid om dit 3 keer per bezoek te doen. Dit heeft o.a. gezorgd voor een hoge conversie op onze bannercampagnes.”
- De KPI's van fase 1:
- bouncerate verlagen - van 70,09% naar 43,77%;
- bezoekersaantallen verhogen - van 702.880 naar 1.069.533;
- aantal pageviews per bezoek verhogen - van 1,85 naar 3,02;
- gemiddelde bezoektijd verhogen - van 01,04 naar 01,47.
Ja dat wil ik ook!
Ik neem gelijk contact op en kan binnen twee werkdagen een reactie van jullie verwachten.
Terug naar portfolioGebruikte tools
Tijdens de projecten is onder meer gebruik gemaakt van de volgende tools: