Wie is uw klant?
Wie is uw klant? Die vraag beantwoorden we door middel van persona’s. Meestal zijn het er namelijk meer, want u hebt vaak met meerdere doelgroepen te maken. Persona’s zijn uw doelgroep. Met een naam, een gezicht en een echt profiel. Persona’s helpen u om heel praktisch te kunnen nadenken over uw site. U weet precies wat uw verschillende doelgroepen willen van uw site en dus kunt u er ook voor zorgen dat alle gewenste functionaliteiten zo goed mogelijk in de site zijn verwerkt.
De gebruiker centraal
Persona’s zijn diverse leden van uw doelgroep waarvan Concept7 de persoonlijkheid helemaal uitwerkt. Daardoor zijn persona’s het ultieme hulpmiddel voor user-centered-design. Nadat u persona’s goed hebt toegepast, denkt uw klant na bezoek aan uw site niet meer ‘het lijkt me wel wat’, maar in plaats daarvan denkt hij ‘wow, dit is voor mij gemaakt!’
Meer weten? Lees ons artikel
Concept7 dude Raymond Klompsma heeft een uitgebreid artikel geschreven over het praktisch gebruik van persona's en user stories.
Ja dat wil ik ook!
Ik neem gelijk contact op en kan binnen twee werkdagen een reactie van jullie verwachten.
Terug naar tools