Optimale samenwerking met Footprint Vietnam Travel

Nu al resultaten

“Het traject startte in 2009 met een training van 2 weken in Nederland. Allerlei mensen uit developing countries waren daar aanwezig om kennis te halen en te delen over de Europese markt in relatie tot community based toerisme. Iedereen wil meer leren over de markt en hun export verbeteren en vergroten. Ik vind het super dat ik mag werken met experts als Willem en Stefan, ze zijn geweldig op het gebied van website optimalisatie. Elk detail dat ze voorstellen om aan te passen is belangrijk en we er zijn nu al harde resultaten. We hebben altijd een hoge bounce rate van 56% gehad en die is nu al verlaagd naar 45%. Dat is een geweldig resultaat! Mensen blijven langer op de site, dankzij de begeleiding van Willem en Stefan.”

Gewoon actie ondernemen

“Tijdens de trainingen en gesprekken heb ik alles genoteerd wat ik maar kon noteren en dit heb ik besproken met de IT managers van Footprint. We hebben direct actie ondernomen op de dingen die we op dat moment konden veranderen of aanpassen. We hebben niet gewacht tot we alles hadden verzameld. We veranderden bijvoorbeeld een afbeelding en stuurden dan een mail naar Stefan en Willem met de vraag wat ze van de aanpassing vonden. Zij reageerden allebei altijd direct op de vraag met advies over de aanpassing. Dat werkte erg prettig.”

Ik heb geleerd dat je gewoon actie moet ondernemen als je je site wilt verbeteren.

Blijven optimaliseren

“We blijven continu aanpassingen doen om ervoor te zorgen dat onze site nog gebruiksvriendelijker wordt. Het is erg waardevol dat we nu zelf inzicht hebben in de wat meer standaard usability dingen. Bijvoorbeeld dat je teksten beter niet rood kan maken, omdat mensen dit kunnen associëren met een foutmelding of een error. We hebben nu al zulke stappen gemaakt dat ik ervan overtuigd ben dat de bounce rate ook wel naar 20% moet kunnen. We gaan door met optimaliseren. Mijn algemene gevoel bij dit alles is dat we op de juiste weg zijn en dat het steeds eenvoudiger wordt om verbeteringen te maken.”

Goede samenwerking

“Ik heb Stefan en Willem in Hanoi 2 dagen ontmoet en daarna hebben we alle gesprekken via Skype gevoerd. Je spreekt een andere taal en zit op een grote afstand van elkaar en toch verliep de samenwerking bijzonder goed. We kregen steeds direct een reactie als we een vraag of een opmerking hadden en ze staken er echt effort in. Die effort heeft tot mooie resultaten geleid en daar gaan we mee door.”

Nog even dit

Footprint Vietnam Travel is een klein bedrijf in Hanoi, gespecialiseerd in reizen naar Vietnam. Hun reizen geven je de echte experience van het land, je ziet en leert van de cultuur. Alles wat met de reis te maken heeft wordt door Footprint geregeld. Erg leuk om een stukje te bekijken van onderstaande video waarin Son een indrukwekkende persconferentie geeft.

Ook leuk om te lezen

Nauwe samenwerking Eduhub leidt tot succesvolle site

Na jarenlang zelf advies, trainingen en presentaties te hebben gegeven over usability en online marketing, begon Ruben in 2008 met Eduhub. Concept7 hielp hem bij de start …

• Match in bedrijfsfilosofie Four Corners leidt tot goede samenwerking
• Intensieve begeleiding voor bedrijven in Afrika, Azie en Latijns Amerika

• Dit bericht is onderdeel van het volgende thema:
• Cases 38