- Op en top customer service verhalen
Snitter succes brengt mensen (echt) bij elkaar
geschreven op 21 oktober 2011
Snitter is in de basis twitteren in het Sneekers. Maar sinds de eerste Snitterbijeenkomst is het digitale gebeuren een ‘echt’ sociaal gebeuren geworden. En meer dan dat.
Wat begon met leuk Twitteren in het Sneekers – en dat is het nog steeds – groeit uit tot samen dingen voor elkaar krijgen.
“Alles wat we bedenken en doen waar we iets mee verdienen, gaat naar een goed doel”, aldus Wopke. “We hebben het zelf al goed genoeg dus laten we nu maar eens een ander helpen.”
Snitteren voor het goede doel
De eerste bijeenkomst was al een daverend succes. Veel gezelligheid en vooral een ongedwongen sfeer. Snitterbitter werd in het leven geroepen en voor het goede doel werd er voor 1500 euro aan snitter t-shirts verkocht.
De tweede bijeenkomst – de intocht van Snitterklaas – was een nog groter succes. Dit keer ging het geld naar twee Sneeker meiden van vijftien en zestien die hun zomervakantie dit jaar doorbrengen in Brazilië als vrijwilligers in een weeshuis.
Naar verwachting zullen nog vele bijeenkomsten – en (lokale) goede doelen – volgen. Voorwaarde voor het Snitteren is namelijk dat er altijd een ontmoeting in het echte leven plaatsvindt.
Acts of kindness
De Snitteraars hebben zelfs een beschermheilige: Snitterklaas. Volgens Snitterklaas zelf is zijn gedachtegoed iets voor ons allemaal: “random acts of kindness”. Online luisteren naar hartenkreten en die omzetten naar ‘offline’ acties.
Want wat doet doe beste man? Als iemand op twitter laat weten dat het even niet zo lekker gaat, stapt Snitterklaas op zijn brommer en levert een snitterpakketje af (bestaande uit snitterbitter, snitternoten en snittersientjes). Daar knapt een mens van op!
Ontstaan door de crowd
Wopke vertelt dat het succes van Snitter is ontstaan door de crowd. “Je moet soms wat structuur aanbrengen en de juiste lijnen uitzetten, maar je moet het verder vooral laten gebeuren.”
“We Snitterden bijvoorbeeld de vraag of er mensen waren die wat hapjes wilden meenemen naar de bijeenkomst. Daar is zo massaal op gereageerd dat we voor wel vier avonden aan hapjes hadden. Hiermee is de term ‘crowdfood’ geboren.”
Onder de crowd bevonden zich ook politici. Zo hield PvdA Tweede Kamer lid Jacques Monasch een vermakelijk speech en bood hij Snitterklaas de kaft van het Snitterpedia boek aan.
De kracht van social media
Wat is nou het geheim? Hoe maak je van niets iets? Wopke zegt dat het onder andere een kwestie van luisteren is naar wat mensen in jouw Twitter netwerk te zeggen hebben.
“Als ze iets aan je vragen, dan help je ze. Krijg je zelf hulp aangeboden, dan neem je dat met beide handen aan.” En dan is het nog een kwestie van gewoon doen, voegt hij toe.
“Het Snitteren voorziet in een gemene deler; de interesse van mensen om in het Sneekers te praten, met snekers in contact te komen, mensen te helpen en gewoon een gezellige tijd te hebben. Formele netwerk clubjes zijn er genoeg. Het is gewoon fun en je komt in contact met mensen die je anders niet zou treffen.”
Ook leuk om te lezen
Eerste Snitter bijeenkomst groot succes
Het begon als een grapje en werd een groot succes! Sneekoloog Wopke organiseerde de eerste spontane en absoluut niet aan een programma gebonden Snitter-bijeenkomst, …
3 Reacties
Leuk verhaaltje succes verder
Als moeder erger je je wel eens aan het altijd maar met de telefoon in de hand zitten. Maar als moeder ben je super trots dat dit Snittergebeuren daar uit voortkomt.En dan ga je je ook afvragen of je ook niet eens een nieuwe telefoon moet aanschaffen, en ook mee moet doen met de Snitteraars. Ga zo door en maak er een mooi Snitter gebeuren van. En wat nog belangrijker is!! Steun heel veel goede doelen.
Leuk bericht, Wopke! Ik ga hem linken.
Jouw Reactie