- User experience over de grenzen van het web
Wel of geen verrassingen online? Usability meets science
geschreven op 7 maart 2011
Als je iemands aandacht wilt trekken is verrassen of entertainen vaak een goede manier. Maar… kom dan wel de 3 seconden regel na! Binnen 3 seconden moet de ontvanger de ‘verrassing’ begrijpen. En online heb je slechts 2 seconden. Dit heeft alles met onze mentale modellen te maken.
Verrassingen voelen goed, toch?
“Je hebt geen MRI scan meer nodig om in iemands hoofd te kruipen”, aldus Robert Stevens. Directeur en mede-oprichter van Bunnyfoot.
Je hersenen maken een beetje dopamine aan op het moment dat je wat nieuws leert. En dat voelt erg goed. Dat is de ‘emotion of surprise’ volgens Robert Stevens. Hij vertelt dat we in onze hersenen allemaal een ‘memory based future prediction machine’ hebben zitten en hoe we het verleden gebruiken om voorspellingen te doen voor de toekomst.
Het effect van verrassing kan ervoor zorgen dat we nieuwe dingen leren. Echter, ‘verrassingen’ online kunnen juist nadelige gevolgen hebben.
Onze herinneringen voorspellen de toekomst
Als je een krokodil in een doolhof zet en ergens steeds op dezelfde plek eten verstopt, dan zal hij het vinden. Hij zal het iedere dag keer op keer vinden, maar hij zal ook iedere keer verrast zijn dat hij het heeft gevonden. Dit in tegenstelling tot een muis. Als je op een dag het eten weghaalt, dan zal hij verbaasd zijn dat het er niet meer is.
Bij de muis maken de hersenen op basis van het verleden een voorspelling van wat er in de toekomst gaat gebeuren. Robert noemt dit: ‘the ability to learn in our own lifetime’. Wij mensen zijn hier van alle organismen het beste in.
Onze herinneringen maken het mogelijk om voorspellingen voor de toekomst te doen. We gebruiken daarbij continu ons onderbewustzijn. We hebben allemaal mentale modellen in ons hoofd die we vanaf kindszijn hebben geleerd. In de video laat Robert Stevens zien hoe dit werkt. Usability meets science.
Ook leuk om te lezen
Van instrumentele site naar totaal online concept voor Focus Conferences
Focus Conferences organiseert seminars, conferenties, masterclasses, collegereeksen en trainingen van het hoogste niveau. Samen met deze inspirerende club hebben we een …
0 Reacties
Jouw Reactie